телефонное интервью - CATI
Computer Assisted Telephone интервьюирование это быстрая практика сбора данных без географических ограничений. Вопросы, которые должны быть прочитаны телефонным оператором отображаются на мониторе, а ответы записываются непосредственно в компьютер.
Тщательный подбор команды операторов телефонной связи, их подготовка быть убедительными и нейтральными в чтении вопросов и ответов, и менеджер, находящийся в постоянном контакте с операторами, являются составляющими успеха для такого рода исследований. Техническая инфраструктура состоит из компьютеров, серверов, специализированное программное обеспечение, высокоскоростные подключения к Интернету позволяет телефонные звонки в фиксированной или подвижной связи в Респ. Молдовы и других стран.
Удобства программного обеспечения:
Менеджмент сделанных звонков, количествa респондентов, система рандомизации номеров, запись телефонных разговоров | Программирование вопросника: выполнение логических переходов, рандомизация вопросов / варианты ответов. | Статистические данные о количестве сделанных звонков, прерванных, завершённых интервью, отказах, продолжительности интервью. |
Собранные данные хранятся в условиях строжайшей безопасности и могут быть доступны только уполномоченному персоналу.
Преимущества CATI
Скорость | Продолжительность телефонного опроса снижается в зависимости от количества используемых рабочих станций |
географический охват | Нет никаких ограничений, eşantioanele охватывая респондентов из гораздо больше населённых пунктов чем при интервьюировании лицом к лицу. |
Стоимость | значительно более низкая цена, чем в случае интервью лицом к лицу |
Выигрыш времени | Благодаря автоматическому вводу данных в систему |
качество | Все интервью могут быть записаны и проверены (прослушаны), и только затем подтверждены |
промежуточные отчеты | Они могут возникнуть на протяжении всего проекта |