телефонное интервью - CATI

Computer Assisted Telephone интервьюирование это быстрая практика сбора данных без географических ограничений. Вопросы, которые должны быть прочитаны телефонным оператором отображаются на мониторе, а ответы записываются непосредственно в компьютер.  

Тщательный подбор команды операторов телефонной связи, их подготовка быть убедительными и нейтральными в чтении вопросов и ответов, и менеджер, находящийся в постоянном контакте с операторами, являются составляющими успеха для такого рода исследований. Техническая инфраструктура состоит из компьютеров, серверов, специализированное программное обеспечение, высокоскоростные подключения к Интернету позволяет телефонные звонки в фиксированной или подвижной связи в Респ. Молдовы и других стран. 

Удобства программного обеспечения:

Менеджмент сделанных звонков, количествa респондентов, система рандомизации номеров, запись телефонных разговоров 

Программирование вопросника: выполнение логических переходов, рандомизация вопросов / варианты ответов.

Статистические данные о количестве сделанных звонков, прерванных, завершённых интервью, отказах, продолжительности интервью.

Собранные данные хранятся в условиях строжайшей безопасности и могут быть доступны только уполномоченному персоналу.

Преимущества CATI

Скорость

Продолжительность телефонного опроса снижается в зависимости от количества используемых рабочих станций

географический охват 

Нет никаких ограничений, eşantioanele охватывая респондентов из гораздо больше населённых пунктов чем при интервьюировании лицом к лицу.

Стоимость 

значительно более низкая цена, чем в случае интервью лицом к лицу 

Выигрыш времени 

Благодаря автоматическому вводу данных в систему

качество 

Все интервью могут быть записаны и проверены (прослушаны), и только затем подтверждены

промежуточные отчеты 

Они могут возникнуть на протяжении всего проекта